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4 choses auxquelles il faut penser avant de choisir son fournisseur de services de sécurité
Faire appel à une société pour gérer la sécurité de votre entreprise ou de votre propriété est un engagement important, que vous voulez réussir du premier coup. Il est donc essentiel de choisir le bon fournisseur. Chaque client aura un ensemble unique d’exigences de sécurité en fonction de son site individuel. Avec autant de fournisseurs de sécurité dans le secteur, il peut devenir difficile de choisir la bonne entreprise de sécurité privée. Il vaut la peine d’investir du temps et des efforts dans la recherche de la meilleure entreprise pour s’occuper de votre site.
1. Que disent d’eux leurs anciens clients ?
Commencez par faire quelques recherches et trouver des avis en ligne. Une simple recherche sur Google est fortement recommandée – essayez de taper « Sociétés de sécurité près de chez moi » et Google filtrera certains des fournisseurs de sécurité les plus reconnus dans votre région. Cependant, si vous connaissez quelqu’un qui utilise ou a utilisé les services d’une société de sécurité, c’est peut-être une meilleure option.
2. Depuis combien de temps sont-ils dans le secteur ?
Savoir si une entreprise de sécurité est présente depuis longtemps dans le secteur est un signe important. Bien que le fait d’être une entreprise de longue date ne soit pas nécessairement synonyme de qualité de service élevée, cela suggère certainement que l’entreprise a été testée et éprouvée dans le secteur. Les entreprises plus expérimentées offrent souvent une plus grande variété de services de sécurité, disposent d’un plus grand nombre d’agents et ont une collection d’anciens clients qui peuvent témoigner de leur qualité.
3. Quelle est leur flexibilité ?
En fonction de vos besoins en matière de sécurité, vous pouvez rechercher une société de sécurité qui offre une plus grande flexibilité à ses clients, comme des contrats à court terme, une couverture de dernière minute et des équipes d’intervention rapide. Cela permet de déterminer le type de solution de sécurité qui convient le mieux à votre site en ayant la possibilité d’essayer plusieurs méthodes différentes afin de trouver le service de sécurité parfait pour répondre à vos besoins. Il est bon d’évaluer les principaux problèmes de sécurité de votre site afin d’établir un plan d’action sur mesure, adapté à votre site.
4. Quelle est leur rapidité de réaction ?
Un excellent service client commence par la possibilité de contacter facilement votre fournisseur. Si votre fournisseur potentiel met plusieurs jours à répondre à des demandes par e-mail ou à retourner des appels téléphoniques, cela peut être un signal d’alarme important. De nombreuses entreprises proposent un numéro de téléphone portable comme principal point de contact. Trop souvent, ce numéro reste sans réponse. Tout d’abord, cela suggère un mauvais service clientèle au sein de l’entreprise et le fait qu’elle n’apprécie pas nécessairement votre clientèle. Imaginez qu’un incident grave se produise sur votre site et que vous ne puissiez pas entrer en contact avec votre fournisseur de sécurité privée. C’est une situation dans laquelle vous ne voulez pas vous retrouver. Chez Mirador Sécurité Sénégal, nous sommes inlassablement joignable 24h/7.
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Nous n’engageons pas nos clients dans de longs contrats, ce qui nous permet de bénéficier d’un haut niveau de flexibilité, car nous savons que les services de sécurité sont une exigence dynamique qui peut changer à court terme.
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